이제 어카운트인포 (계좌정보통합관리서비스)웹사이트 또는 앱을 통해 1년 이상 사용하지 않은 휴면 신용카드를 직접 조회하고 즉시 해지하거나 계속 사용할 수 있습니다. 여러 카드사에 흩어져 있던 카드 정보를 한 곳에서 관리하는 불편함을 해소하고, 잠자는 카드로 인한 금융 위험을 줄일 수 있는 간편한 방법이 마련되었습니다.
온라인으로 잠자는 내 휴면 카드 찾아내고 바로 해지하는 방법. 어카운트인포
신용카드와 체크카드는 현대 생활에 편리함을 더하지만, 여러 장을 발급받아 사용하다 보면 어떤 카드를 보유하고 있는지, 오랫동안 사용하지 않은 카드는 무엇인지 정확히 파악하기 어려울 때가 많습니다. 특히 휴면카드는 분실하거나 도난당해도 바로 알아차리기 어려워 금융 범죄에 악용될 위험이 있으며, 사용하지 않음에도 불필요한 연회비가 발생할 수 있습니다. 실제로 국내 휴면카드 수는 상당한 규모에 달하며, 관리가 소홀해질 경우 개인의 금융 안전에 위협이 될 수 있습니다.
금융결제원이 운영하는 어카운트인포(계좌정보통합관리서비스)는 이런 금융 관리의 어려움을 해결하기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 기존의 ‘내 카드 한눈에’ 조회 기능을 통해 보유 카드 현황을 파악할 수 있었던 것에 더해, 최근 ‘휴면카드 관리’ 기능을 신설하여 사용자가 직접 잠자는 신용카드를 간편하게 정리할 수 있도록 지원합니다.
이런 기능 개선은 단순히 사용자 편의성을 높이는 차원을 넘어섭니다. 증가하는 휴면카드 문제 에 효과적으로 대응하기 위한 금융당국(금융위원회)과 금융권의 공동 노력의 결과물입니다. 이는 ‘신용카드업 상생발전을 위한 제도개선 방안’ 의 일환으로 추진되었으며, 과거 휴면카드를 해지하거나 상태를 변경하기 위해 각 카드사에 개별적으로 연락해야 했던 번거로움 을 해소하여 실질적인 휴면카드 감소와 건전한 카드 사용 문화 정착을 목표로 합니다.
어카운트인포 접속 및 본인 인증 절차
어카운트인포 서비스를 이용하기 위한 접근 방법과 필요한 인증 절차는 다음과 같습니다.
접근 방법
어카운트인포 서비스는 PC와 스마트폰 양쪽에서 접근 가능합니다. 인터넷 브라우저 주소창에 ‘어카운트인포’ 또는 ‘계좌정보통합관리서비스’를 입력하여 검색하거나, 웹사이트 주소(www.payinfo.or.kr)로 직접 접속할 수 있습니다. 스마트폰 사용자의 경우, 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘어카운트인포’ 앱을 검색하여 다운로드한 후 설치하여 이용할 수 있습니다.
이용 대상
어카운트인포 서비스는 만 19세 이상의 대한민국 국민 개인이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 다만, 법인 명의의 정보 조회나 관리는 불가능하며, 외국인이나 미성년자 역시 서비스 이용 대상에서 제외됩니다. 서비스의 모든 조회 및 관리 기능은 이용자 본인 명의의 금융 자산에 한정됩니다.
인증 수단
서비스를 처음 이용하거나 특정 기능을 사용하기 위해서는 이용등록 및 본인 확인 절차가 필수적입니다. 일반적으로 공동인증서(구 공인인증서) 또는 금융인증서를 이용한 로그인이 필요하며, 이 과정에서 추가적으로 본인 명의의 휴대폰을 통한 인증 절차를 거치게 됩니다. 일부 서비스, 특히 ‘내 카드 한눈에’나 보험, 대출 정보 조회 등은 별도의 정보제공 동의 또는 위임 절차가 추가될 수 있습니다. 스마트폰 앱에서는 최초 인증 후 바이오 정보(지문, 얼굴 인식 등)를 등록하여 이후 로그인을 간편하게 진행할 수도 있습니다. 전체 인증 과정은 일반적으로 약 3분에서 5분 정도 소요될 수 있습니다 (원본 글 참고).
어카운트인포는 단순히 카드 정보만 관리하는 서비스가 아닙니다. 사용자의 모든 은행 계좌 조회 및 소액 비활동성 계좌 해지/잔고 이전, 여러 금융사에 등록된 자동이체 내역 조회 및 변경/해지, 보험 가입 내역 및 대출 정보 확인, 잠자는 카드 포인트 조회 및 현금화, 휴면 예금 및 휴면 보험금 조회 및 지급 신청 등 다양한 금융 정보를 한 곳에서 통합적으로 관리할 수 있는 강력한 금융 허브 기능을 제공합니다. 카드 관리는 이처럼 포괄적인 개인 금융 관리 기능의 중요한 한 부분입니다.
보유 카드 현황 파악: ‘내 카드 한눈에’ 서비스 이용하기
‘내 카드 한눈에’는 어카운트인포가 제공하는 핵심 기능 중 하나로, 본인 명의로 발급된 모든 카드의 상세 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 잊고 있던 카드를 발견하거나, 현재 사용 중인 카드의 상태를 점검하는 등 효율적인 카드 관리가 가능해집니다.
조회 가능 정보
‘내 카드 한눈에’ 서비스를 통해 확인할 수 있는 주요 정보는 다음과 같습니다.
- 카드사별 보유 카드 수: 각 카드사(예: 신한카드, KB국민카드 등)별로 본인이 보유하고 있는 카드의 총 개수를 보여줍니다.
- 카드 기본 정보: 개별 카드를 선택하면 카드명(상품명), 카드번호 일부, 카드의 종류(신용카드, 체크카드, 가족카드 등), 하이패스 카드 여부 등 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 이용 한도: 신용카드의 경우, 총 이용한도와 현금 서비스 이용 가능 한도를 조회할 수 있습니다.
- 결제 정보: 카드별 결제 예정 금액, 다음 결제일, 결제 계좌 정보, 최근 이용 대금 명세서 정보, 연체 금액 등이 표시되어 카드 대금 관리에 도움을 줍니다.
- 포인트 정보: 각 카드사별로 현재 보유 중인 잔여 포인트, 향후 2개월 내 소멸 예정인 포인트 및 소멸 예정 월 정보를 제공하여 포인트 소멸 전에 활용할 수 있도록 안내합니다.
- 휴면 여부: 해당 카드가 1년 이상 사용 실적이 없어 휴면 상태로 전환되었는지 여부를 명확하게 표시해 줍니다.
이용 방법
어카운트인포 웹사이트 또는 앱에 로그인한 후, 메인 메뉴 또는 퀵 메뉴 등에서 ‘내 카드 한눈에’ 항목을 선택합니다. 서비스 이용을 위한 개인정보 수집 및 이용 동의, 필요한 경우 추가 인증 절차를 완료하면 본인 명의의 카드 정보가 화면에 나타납니다. 이 서비스는 매일 새벽 00시 30분부터 밤 23시 30분까지 이용 가능합니다.
이 기능을 통해 사용자는 흩어져 있던 자신의 모든 카드 정보를 한 곳에서 체계적으로 파악할 수 있습니다. 이는 단순히 정보를 확인하는 것을 넘어, 불필요한 카드를 인지하고 정리하는 첫 단계가 되며, 특히 뒤이어 설명할 ‘휴면카드 관리’ 기능을 효과적으로 사용하기 위한 기초 정보를 제공합니다. 자신의 금융 상태를 정확히 아는 것은 안전하고 효율적인 금융 관리의 시작입니다.
잠자는 카드 정리: ‘휴면카드 관리’ 서비스 상세 안내
어카운트인포에 새롭게 추가된 ‘휴면카드 관리’ 기능은 1년 이상 사용하지 않아 잠자고 있는 신용카드를 사용자가 직접 간편하게 처리할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
휴면카드 정의
여기서 휴면카드란, 카드의 마지막 이용일로부터 계산하여 1년 이상 이용 실적이 없는 신용카드를 말합니다. 만약 카드를 발급받은 후 한 번도 사용하지 않았다면, 발급일을 기준으로 1년 이상 경과한 카드가 해당됩니다.
핵심 기능 및 이용 절차
과거에는 휴면카드의 존재를 어카운트인포에서 확인하더라도, 해당 카드를 해지하거나 다시 사용하기 위해서는 각 카드사에 개별적으로 전화하거나 방문하여 신청해야 하는 불편함이 있었습니다. 하지만 이제 어카운트인포 내에 신설된 ‘휴면카드 관리’ 메뉴를 통해 이 모든 과정을 한 곳에서 처리할 수 있게 되었습니다. 사용자는 이 메뉴를 통해 본인 명의의 모든 휴면 신용카드를 일괄 조회하고, 각 카드별로 ‘카드 해지’를 신청하거나 ‘계속 이용'(휴면 상태 해제)을 신청할 수 있습니다.
휴면카드 관리 절차는 다음과 같습니다.
- 어카운트인포 웹사이트 또는 앱에 접속하여 메인 화면 등에서 ‘휴면카드 관리’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
- 서비스 이용에 필요한 개인정보 처리 동의 등 관련 약관에 동의합니다.
- 잠시 후, 본인 명의로 발급된 휴면 신용카드 목록이 카드사별로 조회되어 화면에 나타납니다. 만약 관리 대상 휴면카드가 없다면, 해당 내용이 없다는 메시지가 표시됩니다.
- 목록에서 관리하고자 하는 카드사명을 선택하면, 해당 카드사의 휴면카드 상세 정보(카드명, 카드번호 일부, 발급일 등)를 확인할 수 있습니다.
- 각 휴면카드 옆에 있는 ‘카드 해지’ 또는 ‘계속 이용’ 버튼 중 원하는 처리 방식을 선택합니다.
- 선택한 내용을 최종 확인한 후, 공동인증서나 금융인증서 등을 이용한 전자서명을 통해 신청을 완료합니다.
- 신청 결과는 대부분 실시간으로 처리되며, 처리 완료 여부를 즉시 화면에서 확인할 수 있습니다.
이처럼 조회부터 관리(해지 또는 재사용 신청)까지 모든 절차가 어카운트인포 내에서 원스톱으로 진행되어 , 사용자는 더 이상 여러 카드사에 일일이 연락할 필요 없이 잠자는 카드를 효율적으로 정리할 수 있습니다. 이는 휴면카드 문제 해결을 위한 실질적인 관리 도구를 사용자에게 제공하는 중요한 진전입니다.
제한 사항
다만, 모든 휴면카드를 어카운트인포에서 즉시 처리할 수 있는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우에는 ‘카드 해지’ 또는 ‘계속 이용’ 신청이 제한될 수 있으며, 이런 상황에서는 해당 카드사에 직접 문의하여 처리 방법을 확인해야 합니다 :
- 해당 카드에 미납된 카드 대금이나 연체 금액이 있는 경우.
- 카드가 고속도로 통행료 지불 기능(하이패스 카드)을 포함하고 있으며, 이 기능이 현재 사용 중인 상태일 경우.
- 카드에 현금인출 기능 등 고유의 부가기능이 연동되어 있는 경우.
- 그 외 각 카드사의 내부 정책에 따라 해지 또는 상태 변경이 제한되는 특정 조건에 해당하는 경우.
휴면카드 관리 서비스 참여 카드사
어카운트인포를 통한 ‘휴면카드 관리’ 기능은 이 서비스에 참여하기로 협약한 카드사들의 신용카드에 한해서만 이용이 가능합니다. 따라서 본인이 보유한 휴면카드의 발급사가 아래 목록에 포함되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
참여 현황
현재(2024년 9월 26일 기준) 및 향후 참여 예정인 카드사는 다음과 같습니다.
| 시행 시점 (Implementation Date) | 카드사명 (Card Company Name) |
|---|---|
| 2024년 9월 26일 시행 (11개사) | BC, KB국민, 롯데, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, 농협은행, 수협은행, 전북은행 |
| 2025년 시행 예정 (8개사) | 기업은행, 씨티은행, 광주은행, 제주은행, SC제일은행, 대구은행, 부산은행, 경남은행 |
위 표에서 볼 수 있듯이, 2024년 9월부터 주요 카드사 및 일부 은행계 카드사가 참여하여 서비스를 시작했으며, 2025년에는 더 많은 은행계 카드사들이 추가로 참여할 예정입니다. 이렇게 참여 기관이 단계적으로 확대되는 것은 이 서비스가 지속적으로 발전하고 있으며, 앞으로 더 넓은 범위의 사용자들이 어카운트인포를 통해 편리하게 휴면카드를 관리할 수 있게 될 것임을 보여줍니다.
6. 어카운트인포 PC 웹 vs 스마트폰 앱 주요 차이점
어카운트인포 서비스는 PC 웹사이트와 스마트폰 앱 두 가지 플랫폼을 통해 제공되며, 대부분의 핵심 기능은 동일하게 이용할 수 있습니다. 하지만 일부 기능에서는 차이점이 존재하므로 사용 목적에 따라 적합한 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다.
공통 기능
PC 웹사이트와 스마트폰 앱 모두에서 ‘내 카드 한눈에’를 통한 보유 카드 정보 조회 기능과 ‘휴면카드 관리’를 통한 휴면 신용카드 조회 및 해지/계속 이용 신청 기능을 기본적으로 제공합니다. 또한 계좌 조회, 자동이체 관리 등 다른 주요 어카운트인포 서비스들도 양 플랫폼에서 이용 가능합니다.
주요 차이점
가장 주목해야 할 차이점은 휴면카드 관리 기능의 대상 카드 종류입니다. 현재 스마트폰 앱의 ‘휴면카드 관리’ 기능은 신용카드에 대해서만 지원하며, 체크카드의 휴면 상태 관리는 지원하지 않습니다. 즉, 1년 이상 사용하지 않은 휴면 상태의 체크카드를 앱에서는 조회하거나 해지/재사용 신청을 할 수 없습니다.
따라서 만약 휴면 상태인 체크카드를 관리하고자 한다면, 현재로서는 PC 웹사이트의 어카운트인포 서비스를 이용하거나 해당 체크카드를 발급한 금융기관(은행 등)에 직접 문의해야 할 가능성이 있습니다. (제공된 정보만으로는 앱 미지원 시 웹사이트에서 체크카드 관리가 가능한지 명확하지 않으나, 플랫폼 간 기능 차이가 있음을 인지해야 합니다.)
이외에도 PC 웹사이트 버전은 화면이 넓어 한 번에 더 많은 정보를 보거나, 조회된 내용을 인쇄하는 기능 등을 제공할 수 있다는 장점이 있습니다. 반면 스마트폰 앱은 언제 어디서나 간편하게 접속하여 확인할 수 있다는 휴대성의 장점이 있습니다.
결론적으로, 휴면 신용카드 관리가 주 목적이라면 웹과 앱 모두 편리하게 이용할 수 있지만, 휴면 체크카드 관리가 필요하다면 현재로서는 스마트폰 앱보다는 PC 웹사이트 이용이 더 적합할 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 이는 신용카드와 체크카드의 발급 및 관리 시스템, 또는 관련 정책상의 차이로 인해 발생하는 제한 사항일 수 있습니다.
휴면카드, 왜 정리해야 할까요? 안전한 금융 관리의 시작
신용카드를 발급받고 사용하지 않은 채 서랍 속에 넣어두는 경우가 많습니다. 하지만 이렇게 방치된 휴면카드는 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있어 주기적인 관리가 필요합니다.
휴면카드 현황
국내에서 사용되지 않고 잠자고 있는 휴면카드의 수는 수천만 장 규모에 달하며, 전체 발급 카드 수 대비 상당한 비중을 차지하고 있습니다. 2024년 6월 말 기준으로 휴면카드는 1,861만 장에 이르러 전체 카드의 14.1%를 차지하는 것으로 나타났습니다. 이는 많은 사람들이 자신도 모르게 상당수의 카드를 방치하고 있음을 보여줍니다.
휴면카드 방치의 위험성
사용하지 않는다고 해서 휴면카드가 아무런 문제가 없는 것은 아닙니다. 다음과 같은 위험이 따를 수 있습니다.
- 분실/도난 시 인지 지연: 카드를 오랫동안 사용하지 않으면 지갑에서 빠지거나 집안 어딘가에서 잃어버려도 분실 사실 자체를 늦게 알아차리거나 전혀 인지하지 못할 수 있습니다.
- 금융 범죄 노출: 이렇게 주인의 관리에서 벗어난 카드는 카드 정보 유출, 카드 복제, 부정 사용 등 각종 금융 범죄의 표적이 되기 쉽습니다. 특히 해외 부정 사용 등에 노출될 위험도 있습니다. 범죄에 사용되더라도 피해 사실을 즉각 인지하기 어려워 피해가 커질 수 있습니다.
- 불필요한 비용 발생: 카드를 전혀 사용하지 않더라도 연회비가 매년 청구될 수 있어 불필요한 금전적 손실이 발생합니다. 또한, 카드사 입장에서도 사용되지 않는 카드를 관리하기 위한 전산 비용 등 불필요한 관리 비용이 지속적으로 발생하게 됩니다.
정리의 필요성 및 어카운트인포의 역할
따라서 주기적으로 자신이 보유한 카드를 확인하고, 1년 이상 사용하지 않은 휴면카드는 과감히 정리하는 습관이 중요합니다. 이는 불필요한 연회비 지출을 막는 것은 물론, 분실이나 도난으로 인한 금융 사고 위험을 사전에 예방하는 가장 기본적인 금융 안전 관리 방법입니다.
어카운트인포의 ‘내 카드 한눈에’와 ‘휴면카드 관리’ 서비스는 바로 이런 선제적인 위험 관리 활동을 개인이 손쉽게 할 수 있도록 지원하는 매우 유용한 도구입니다. 투명하게 모든 카드 현황을 보여주고 , 클릭 몇 번으로 잠재적 위험 요소인 휴면카드를 직접 제거할 수 있게 함으로써 , 사용자가 자신의 금융 안전을 스스로 지키는 능동적인 금융 소비자가 될 수 있도록 돕습니다.
어카운트인포 카드 관리 자주 묻는 질문 (FAQ)
어카운트인포를 이용한 카드 관리에 대해 자주 궁금해하는 질문과 답변을 정리했습니다.
Q1: 어카운트인포 서비스 이용에 비용이 드나요?
A: 어카운트인포에서 제공하는 ‘내 카드 한눈에’ 정보 조회나 ‘휴면카드 관리’ 서비스 이용 자체에는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. 이는 금융 소비자의 편의 증진을 위해 금융결제원과 금융회사들이 공동으로 제공하는 대국민 서비스의 일환입니다. 다만, 어카운트인포 내 다른 기능인 ‘내 계좌 한눈에’를 통해 소액 비활동성 계좌의 잔고를 다른 계좌로 이전할 때는 해당 금융회사의 인터넷 뱅킹 이체 수수료 정책이 적용될 수 있습니다. 과거 서비스 초기에는 한시적으로 이체 수수료가 면제된 사례가 있으며 , 오픈뱅킹 기반 서비스의 경우 조회 수수료는 일반적으로 면제됩니다. 카드 포인트 현금화 서비스 이용 시에도 별도 수수료는 요구되지 않습니다.
Q2: 가족 카드 등 타인 명의 카드도 관리할 수 있나요?
A: 아니요, 불가능합니다. 어카운트인포 서비스는 철저하게 본인 인증을 기반으로 운영됩니다. 따라서 서비스에 로그인한 이용자 본인의 주민등록번호 기준으로 발급된 카드 정보만 조회하고 관리할 수 있습니다. 배우자나 자녀 등 다른 가족 명의로 발급된 카드, 혹은 본인이 사용하더라도 타인 명의의 카드(예: 법인카드 제외)는 어카운트인포를 통해 조회하거나 관리할 수 없습니다. 본인 명의로 발급된 가족카드의 경우에만 조회가 가능합니다.
Q3: 휴면카드 해지 신청이 제한되는 경우는 무엇인가요?
A: 어카운트인포의 ‘휴면카드 관리’ 메뉴에서 ‘카드 해지’ 또는 ‘계속 이용’ 신청을 시도했으나 처리가 불가능한 경우가 있습니다. 이런 상황은 주로 다음과 같은 이유로 발생하며, 해당 카드사에 직접 연락하여 상세 내용을 확인하고 필요한 조치를 취해야 합니다:
- 해당 휴면카드에 미납된 카드 대금, 연체료, 할부 잔액 등 해결되지 않은 채무가 남아 있는 경우.
- 카드가 하이패스 카드 기능을 가지고 있고, 이 기능이 현재 유효하게 사용 중인 상태일 때.
- 카드에 현금인출 기능과 같은 금융 거래 기능이 연동되어 활성화된 상태일 때.
- 위에 명시되지 않았더라도, 각 카드사의 내부 규정이나 정책에 따라 온라인 즉시 처리가 제한되는 특정 조건에 해당하는 경우.